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中国短信息服务规范指南:测试如何会为电信公司确保成功

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中国算是世界上最大、增长最快的移动市场之一,但由于设置了许多过滤器来阻止进出该国的短信息,同时也是最难接触到的国家之一。尽管如此,中国政府对电话营销和垃圾短信的严格规定实际上使真正的短信广告更容易蓬勃发展。

根据 Statista 的数据,中国的短信广告市场预计将大幅增长,到2024年广告支出预计将达到 1.622 亿美元,并有可能到2029年达到 1.947 亿美元。在中国开展成功的短信营销活动并非不可能,但需要深入了解政府法规和实际操作,以确保活动的有效性。

了解中国短信息服务规范

想象一下:双11早上10点之前你已经收到了十几条促销短信!

为了应对垃圾促销短信的问题,中华人民共和国工业和信息化部出台了短信营销规范:

发送者 ID

在中国,发送者 ID 仅允许使用长代码。为了让接收者更容易识别合法发送者,短信息正文必须包含一个事先注册的签名,放在信息开头或结尾的 Unicode 括号【】中。

例如,抖音的一条 OTP 消息应该是以下格式:

【抖音】 验证码7738,用于手机验证码登录,5分钟内有效。

发送量限制

在中国,短信营销活动受到严格的发送量限制。运营商会监控异常的发送模式,超过阈值的发送者可能会被暂时封禁。

选择退订指示

所有营销短信必须包含明确的退订说明,通常为"回复TD退订"。未能提供退订选项可能导致投诉和封号。

短信息发送时间限制

营销短信只能在规定时间内发送(通常为早上8点至晚上9点)。在禁止时段发送短信可能导致被运营商屏蔽。

受限内容

中国对短信内容有严格规定,禁止涉及政治敏感话题、赌博、色情等内容。违规内容会被自动过滤系统拦截。

短信息正文不许包含 URL

为防止网络钓鱼,许多中国运营商会过滤包含裸露 URL 的短信。建议使用已注册的短链接服务或完整的品牌域名。

中国成功短信营销活动的最佳实践

  • 注册品牌签名:在中国工业和信息化部注册您的品牌签名,这是合法发送营销短信的必要条件。
  • 使用本地聚合商:与在中国持有相关许可证的本地短信聚合商合作,确保合规性。
  • 进行全面测试:在大规模发送前,使用 TelQ 等工具测试短信的送达率和内容完整性。
  • 遵守发送时间窗口:严格遵守规定的发送时间,避免违规。
  • 监控送达报告:持续监控实际送达情况,及时发现和解决问题。

短信测试的重要性

在中国市场,短信测试尤为重要。由于存在大量的内容过滤器和运营商限制,即使是合规的短信也可能遭遇送达问题。通过系统性测试,您可以:

  • 验证短信在目标网络上的实际送达情况
  • 检测内容是否触发过滤器
  • 确认发送者 ID 和签名是否正确显示
  • 测量送达延迟

TelQ 在中国主要网络(中国移动、中国联通、中国电信)上提供真实测试号码,帮助您获取准确的端到端送达数据。

结论

在中国开展短信营销活动需要深入了解当地法规并严格遵守。通过与合适的本地合作伙伴合作、遵循最佳实践并进行持续测试,您可以在这个庞大市场中实现有效的短信沟通。

了解您的路由实际送达了什么。

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